Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

merkana
NIT: [Por confirmar]
Dirección: Cll 34 #32-21, Barrio La Aurora, Bucaramanga, Santander, Colombia
Teléfono: +57 316 023 6819
Correo: [Por confirmar]

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro canal de WhatsApp y puntos de venta, podemos recopilar: nombre completo, número de teléfono/WhatsApp, dirección de entrega, y datos de pedidos realizados.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para: procesar y entregar pedidos, comunicarnos contigo sobre tu pedido, enviar información sobre productos y promociones (con tu consentimiento), y mejorar nuestros servicios.

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de datos personales tienes derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.

5. Seguridad

merkana implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al +57 316 023 6819.

7. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de marzo de 2026 y permanecerá vigente mientras merkana continúe operando y tratando datos personales.